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深圳专业APP开发公司是怎么做APP开发报价单?

2016-06-12 21:58 来自于j9九游会论坛官方科技

昨天小编采访了我们j9九游会论坛官方科技APP开发公司的一个三年老客服。我问她,在你做客户期间你觉得客户最难缠的问题是什么?她说,客户一个劲追问开发一个app多少钱!我又问她,那你接待的客户里问的最多的问题是什么?她说,还是开发一个APP需要多少钱!我说,既然这个问题这么困扰你,为什么不去学习下各类APP的报价呢?她说,作为客服不可能每一个行业都去深入了解到能独立报价的阶段,并且一个售前客服也不可能去跟进所有的客户,所以专业的事情给专业的部门负责就可以了,这样才能提高沟通效率!不过确实,售前客户一天要接待五六十个客户,如果每一个客户都要售前客服沟通跟进和报价,那效率会非常的差!

深圳专业APP开发公司是怎么做APP开发报价单?

那么作为深圳老牌专业APP开发公司,我们一直以来是怎么给客户做APP报价单的呢?

第一步,是售前客户的接入,整理客户的基本信息,包括:客户需要做什么类型的APP、客户的电话或者QQ等基本信息、客户所在地区。售前客服把客户基本信息整理归档后转交到商务部!

第二步,商务部根据售前客服那边的基本信息,匹配该类APP开发项目经验最为丰富的商务经理跟进,这样节省了彼此之间的沟通成本,并且也可以给客户最有价值的建议!

第三步,商务经理跟客户反复沟通确认功能需求,整理成规范的功能需求文档,然后移交给技术部评估工期和制作报价单!

第四步,把报价单发至客户,进行沟通,根据客户预算进行功能需求调整,最后确认功能需求和报价单!

 
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